Гипермаркеты DIY

ОСПАРИВАНИЕ КАДАСТРОВОЙ СТОИМОСТИ

Гарантируем результат, тел.: +7 (495) 959 7129
DIY на карте
       
Города (кол-во магазинов)

Россия
  • Архангельск (4)
  • Балаково (4)
  • Балашиха (4)
  • Барнаул (11)
  • Белгород (6)
  • Бийск (3)
  • Брянск (4)
  • Владимир (4)
  • Волгоград (6)
  • Волжский (6)
  • Вологда (4)
  • Воронеж (9)
  • Всеволожск (12)
  • Выборг (4)
  • Гатчина (6)
  • Екатеринбург (29)
  • Иваново (18)
  • Ижевск (6)
  • Иркутск (3)
  • Йошкар-Ола (3)
  • Казань (16)
  • Калининград (12)
  • Калуга (5)
  • Кемерово (7)
  • Кинешма (3)
  • Коломна (3)
  • Колпино (5)
  • Кострома (8)
  • Красногорск (4)
  • Краснодар (14)
  • Красноярск (9)
  • Курск (9)
  • Липецк (16)
  • Луга (3)
  • Люберцы (4)
  • Магнитогорск (9)
  • Москва (99)
  • Набережные Челны (6)
  • Нефтекамск (4)
  • Нижневартовск (4)
  • Нижнекамск (4)
  • Нижний Новгород (13)
  • Нижний Тагил (4)
  • Новгород (6)
  • Новокузнецк (8)
  • Новороссийск (3)
  • Новосибирск (22)
  • Одинцово (3)
  • Октябрьский (4)
  • Омск (7)
  • Орел (6)
  • Оренбург (16)
  • Орск (6)
  • Пенза (8)
  • Пермь (10)
  • Петрозаводск (8)
  • Подольск (3)
  • Псков (4)
  • Ростов-на-Дону (15)
  • Рязань (7)
  • Салават (3)
  • Самара (16)
  • Санкт-Петербург (164)
  • Саранск (3)
  • Саратов (20)
  • Старый Оскол (5)
  • Стерлитамак (6)
  • Сургут (13)
  • Тамбов (5)
  • Тверь (4)
  • Тейково (3)
  • Тольятти (13)
  • Томск (11)
  • Тула (4)
  • Тюмень (28)
  • Ульяновск (4)
  • Уфа (16)
  • Фурманов (3)
  • Хабаровск (14)
  • Чебоксары (6)
  • Челябинск (9)
  • Череповец (3)
  • Энгельс (4)
  • Ярославль (13)

  • Украина
  • Винница (2)
  • Днепр (2)
  • Днепропетровск (3)
  • Запорожье (3)
  • Ивано-Франковск (2)
  • Киев (27)
  • Кривой Рог (2)
  • Луцк (2)
  • Львов (3)
  • Николаев (2)
  • Одесса (5)
  • Полтава (2)
  • Ужгород (3)
  • Харьков (6)
  • Черкассы (2)

  • Беларусь
  • Барановичи (1)
  • Бобруйск (2)
  • Брест (5)
  • Витебск (4)
  • Гомель (5)
  • Гродно (3)
  • Жлобин (1)
  • Лида (1)
  • Минск (23)
  • Могилев (3)
  • Орша (1)
  • Полоцк (1)

  • Казахстан
  • Актау (1)
  • Актобе (2)
  • Алматы (3)
  • Астана (3)
  • Караганда (2)
  • Кокшетау (1)
  • Костанай (1)
  • Петропавловск (1)
  • Семей (1)
  • Семипалатинск (1)
  • Усть-Каменогорск (1)


  • Сети DIY (кол-во магазинов)

  • Аксон (15)
  • Аршин (1)
  • БауМаркет (6)
  • Баумолл (1)
  • Бауцентр (8)
  • Ваш Дом (10)
  • Вектор (4)
  • Вимос (43)
  • ДальТоргСервис (7)
  • ДОМ (3)
  • Домашний склад (2)
  • Доминго (9)
  • Касторама (20)
  • Кенгуру (57)
  • Колорлон (3)
  • Леруа Мерлен (93)
  • Максидом (14)
  • Масштаб (1)
  • Материк (3)
  • Материк (BY) (1)
  • МегаСтрой (2)
  • Мегастрой (12)
  • Мегастрой (KZ) (6)
  • Миле (6)
  • Мир ремонта (1)
  • Мой Дом (1)
  • Наш Дом (18)
  • Новая Линия (14)
  • ОБИ (29)
  • ОМА (18)
  • Палас (8)
  • Первомастер (2)
  • Петрович (19)
  • Сатурн (50)
  • Сделай сам (5)
  • Старт (1)
  • Строительный Бум (21)
  • Строительный двор (55)
  • Стройбери (1)
  • СтройГигант (7)
  • Стройландия (33)
  • Твой Дом (6)
  • ТД Строитель (2)
  • Титан-Строй (1)
  • Формула М2 (6)
  • ЦСК (4)
  • Эпицент (30)
  • ЮСК (18)


  • Откаты - зло, а зло нужно искоренять!


    добавить новость

    все статьи




    02.06.2012: Откаты - зло, а зло нужно искоренять!

    просмотров: 3274
    раздел: «Коррупция в DIY»

    Откаты - зло, а зло нужно искоренять!Откаты — зло, а зло нужно искоренять, решили в DIY-сети "Касторама". Компания взялась и за поставщиков, и за закупщиков, добившись за два года явных успехов в борьбе со взяточниками. Впрочем, победа может оказаться пирровой.

    Генеральный директор "Касторамы Рус" Джон Деклерк считает, что 99,9% закупщиков и поставщиков — честные люди. Возможно, потому, что с середины 2010 года российский офис "Касторамы" объявил настоящую войну откатам. Материальное поощрение закупщиков поставщиками — явление распространенное. Компании пытаются с ним бороться, правда, никто не говорит о результатах. В "Кастораме" не только занялись искоренением коррупции, но и рассказали, что именно удалось сделать.

    В 2006 году британская группа Kingfisher (в нее входит "Касторама Рус") открыла в России первый гипермаркет, рассчитывая в течение нескольких лет стать здесь лидером рынка DIY. Однако в 2009 году, имея, как и основной конкурент Leroy Merlin, 12 магазинов, "Касторама" заработала в 4,5 раза меньше — 8,1 млрд руб. против 29,9 млрд руб. Во многом разрыв объяснялся тем, что англичане развивали сеть в регионах, а французы — в Москве и Петербурге, где живет больше обеспеченных покупателей. Но причина отставания была не только в этом. По информации СФ, акционеры компании, недовольные результатами, организовали в конце 2009 года аудиторскую проверку российского подразделения, после чего пост гендиректора "Касторамы Рус" покинул Олег Писклов. По мнению акционеров, неудачное местоположение магазинов и низкий показатель выручки с квадратного метра косвенно указывали на то, что менеджмент не был заинтересован в эффективной работе. Новый руководитель российского офиса — Мэтт Тайсон (раньше он возглавлял китайское представительство "Касторамы") — взялся улучшать финансовые показатели сети. Именно он и начал борьбу с откатами.

    Как считают в Kingfisher, результат эффективной борьбы с коррупцией должен отражаться в снижении розничных цен на товары. Если так, то за два года "Касторама Рус" добилась неплохих результатов: цена на товары, по информации СФ, снизилась на 7-8% в пяти из 25 категорий. По словам поставщиков, для крупных сетей это очень хороший показатель — как правило, ритейлеры конкурируют по цене на уровне 2-3%.

    Моральный кодекс

    По данным поставщиков, средний размер отката в DIY-сетях составляет 2% общих продаж товара за месяц или квартал, взятки берут 10-50% закупщиков. При такой оценке "Касторама" могла в 2009 году недополучить из-за откатов около 80 млн руб. Сейчас в компании работают 22 байера, семь их ассистентов и три категорийных менеджера, которые закупают продукцию более чем у 400 поставщиков. Именно они и оказались "под колпаком".

    Первые шаги, сделанные "Касторамой" на ниве борьбы с коррупцией, были, мягко говоря, наивными. Руководствуясь западными представлениями о бизнес-этике, Мэтт Тайсон в середине 2010 года разослал российским поставщикам письмо с просьбой "сдать" нечестных на руку закупщиков. "Мы ожидаем от наших поставщиков соблюдения высоких моральных стандартов... Всегда найдется причина, по которой можно не обращать внимания на неподобающее поведение или объяснить данное поведение как принятую бизнес-практику,— говорил в своем письме Тайсон.— Мое мнение — оправданиям нет места". Гендиректор надеялся, что откаты наносят поставщикам не меньший ущерб, чем его сети. В обмен на информацию о взяточниках Тайсон обещал, что не будет применять никаких санкций к взяткодателям.

    Но метод не сработал: многие партнеры просто посмеялись над письмом. Во-первых, поставщикам, которые платили откаты, было невыгодно сдавать сообщников. Никто не гарантировал, что позже под другим предлогом англичане не выведут их товар из сети. Во-вторых, неизвестно, какой закупщик пришел бы вместо уволенного. Наконец, часть поставщиков действительно работали честно. Ко всему прочему письмо Тайсона становилось козырем в руках нечистоплотных партнеров — они могли угрожать закупщику доносом, а в обмен на молчание требовать еще более комфортных условий сотрудничества.

    Поняв, что поставщики не собираются раскрывать имена взяточников, Джон Деклерк (он возглавил "Касторама Рус" в августе 2011 года) решил нанести новый удар. В конце декабря 2011-го компания перезаключила договоры с контрагентами — в частности, внесла пункт, предусматривающий штраф с поставщика в размере 1 млн руб. за каждый установленный факт дачи взятки и разрыв коммерческих отношений. Следить за честностью сделок стала служба материнской компании Kingfisher.

    По словам источников в сетях, факт дачи взятки можно установить по косвенным признакам: внезапный рост продаж товара одного из поставщиков, появление у закупщика "любимчиков", которым платят деньги раньше других поставщиков, плюс любое лоббирование интересов кого-то из контрагентов. "Прямые доказательства найти сложно. Собрав несколько косвенных улик, мы беседуем с закупщиком и предлагаем ему уволиться,— говорит сотрудник отдела безопасности одной из сетей.— На этом и расходимся".

    В итоге "Касторама" выявила несколько случаев коррупции — сотрудников уволили, а с поставщиками разорвали контракты. Штраф с последних взимали, не оплачивая поставленный товар. По словам Деклерка, расставание происходило без скандалов и возбуждения уголовных дел.

    Кнут и пряник

    Помимо поставщиков компания взялась и за собственных сотрудников, используя распространенную на Западе практику доносов. В каждом российском магазине "Касторамы" висят плакаты с лозунгом "Сделай все правильно — расскажи! Мы должны знать". На них указан московский номер телефона и ссылка на сайт британской компании InTouch, оказывающей предприятиям услугу Speak Up — предоставление анонимных отчетов о внутренних правонарушениях. Сайт InTouch не видят поисковики, попасть на него можно лишь по прямой ссылке. По словам Джона Деклерка, звонки из России переадресовываются в Лондон, группа редакторов записывает обращения и передает их Kingfisher. Интернет-жалобы попадают напрямую к директору по персоналу или операционному директору "Касторамы Рус". В течение 10-15 дней они оставляют ответ на запрос сотрудника на сайте InTouch.

    Впрочем, "горячая линия" не принесла особых результатов. По словам Деклерка, количество сообщений ничтожно мало в сравнении с общей численностью персонала (в России работают около 3 тыс. человек). "На "горячие линии" поступает много пустой информации, часто обращаются обиженные сотрудники, которые наговаривают на коллег. Эффективность работы анонимных служб крайне низкая",— говорит директор по безопасности сети "Атак" Александр Алехин.

    Впрочем, "Касторама" использовала и метод пряника. До 2011 года зарплата ее байеров состояла из оклада и бонуса, включавшего процент от оборота, а также процент от маржи, которую сеть получает при продаже товара. Сейчас бонусы составляют большую часть заработка закупщика и привязаны к финансовым результатам компании. По словам партнера кадрового агентства TopContact Артура Шамилова, бонусная часть у закупщиков и руководителей товарных направлений западных DIY-операторов колеблется от 50% до 150% их месячной фиксированной зарплаты. То есть при окладе 75-200 тыс. руб. байер может получать 110-300 тыс. руб. Если учесть, что максимальный на DIY-рынке размер взятки составляет около 500 тыс. руб. в месяц, рисковать невыгодно. "Если размер отката меньше или сопоставим с зарплатой байера, вряд ли он возьмет деньги,— говорит гендиректор компании "Ромб консалтинг" Роман Бодряков.— А давать больше может быть невыгодно поставщику".

    Как сработала мотивационная схема в борьбе с откатами, в "Кастораме" не распространяются. Но другие игроки считают, что метод эффективен. "Поставщик как-то предложил откат в размере 5% продаж,— рассказывает сотрудник DIY-сети.— И очень удивился, когда байер ответил: "Давай нам скидку 5% или я сообщу руководству". Договорились о скидке 2%".

    Честная цена

    "Касторама" также начала искать признаки откатов там, где они были "зашиты",— в розничных ценах. Каждые две недели сотрудники сети посещают магазины конкурентов, переписывают цены на 2 тыс. наименований, а потом сравнивают с собственными. "Иногда разница в цене может объясняться меньшим объемом закупок или особыми условиями поставки. Часто конкурент снижает цену в рамках промоакции,— говорит Джон Деклерк.— Все эти факторы мы принимаем во внимание, но также не исключаем в наших высоких ценах элемента неподобающего отношения между поставщиком и закупщиком".

    По словам одного из контрагентов, если у конкурента цена на аналогичный товар ниже, менеджеры "Касторамы" пишут письмо поставщику и требуют объяснений. Если выясняется, что конкурент получил более выгодные условия, "Касторама" требует того же. Иначе грозится убрать товар поставщика.

    Кроме того, с 2011 года байеры "Касторамы" не принимают решения самостоятельно: анализом предложений от поставщиков занимаются не только закупщики, но также категорийный менеджер, коммерческий директор, финдиректор. "Иногда "Касторама" проводит тендеры, чтобы прощупать рынок,— рассказывает поставщик.— Например, когда видит, что на какой-то товар падает спрос. Если эта тенденция общая, она отражается в ценовых предложениях. Бывает, что после тендера "Касторама" продолжает работать с действующими поставщиками. Все-таки важна не только цена, но и бесперебойные поставки и низкие затраты на логистику".

    Обратный эффект

    Первыми результатами "Касторамы" после начала активной борьбы с откатами Деклерк доволен: по итогам 2011 года прирост сопоставимых продаж "Касторамы Рус" оказался лучше, чем во всех остальных бизнесах Kingfisher. По оценке Infoline, выручка российского подразделения в 2011 году по сравнению с 2010-м выросла на 35% и составила 15,1 млрд руб. Кроме того, по данным СФ, в пяти товарных категориях цены в сети снизились до 8% по сравнению с конкурентами. "Полностью победить коррупцию сложно, но мы принимаем все возможные меры, чтобы противодействовать ей",— говорит Деклерк.

    Правда, "Касторама Рус" все еще уступает конкурентам — Leroy Merlin (50 млрд руб. выручки в 2011 году) и OBI (31 млрд руб.). Но по темпам прироста оборота уже вырвалась вперед: Leroy Merlin выросла за год на 30%, OBI — на 22%, а рынок в целом — на 20%.

    Впрочем, поставщики стройматериалов полагают, что рост выручки "Касторамы" мало связан с борьбой с коррупцией: компания открыла в 2011 году три новых гипермаркета, в то время как Leroy Merlin — два, а OBI — один. Более того, многие считают, что битва "Касторамы" с откатами напоминает сражение Дон Кихота с ветряными мельницами. Поскольку те, кто давали взятки, продолжают порочную практику, а честные компании попадают под ценовой прессинг сети. Так, мы нашли поставщика, который, несмотря на все усилия "Касторамы", продолжает "финансово мотивировать" ее байера. "А что в этом плохого? — удивляется он.— Если наш заработок позволяет давать взятки, значит мы сильнее конкурентов".

    Наконец, тактика борьбы с откатами через "отжимание" цен таит в себе подвох. В какой-то момент даже честным поставщикам может стать невыгодно сотрудничество с сетью, и компания лишится части ассортимента и выручки. Но в этом будут виноваты уже не только коррупционеры.





    ключевые слова: Джон Деклерк



    Комментарии: 23

    Дарья2.0   05.06.2012 10:50:28

    Продолжение борьбы с окатами...
    Статью, конечно, прочитать рекомендую.

    "По данным поставщиков, средний размер отката в DIY-сетях составляет 2% общих продаж товара за месяц или квартал, взятки берут 10-50% закупщиков. При такой оценке "Касторама" могла в 2009 году недополучить из-за откатов около 80 млн руб."

    Допустим, потери составили 80млн р. в 2009 году, как это написано.

    И что пишет Динара Мамедова дальше
    "Первыми результатами "Касторамы" после начала активной борьбы с откатами Деклерк доволен: по итогам 2011 года прирост сопоставимых продаж "Касторамы Рус" оказался лучше, чем во всех остальных бизнесах Kingfisher. По оценке Infoline, выручка российского подразделения в 2011 году по сравнению с 2010-м выросла на 35% и составила 15,1 млрд руб."

    То есть в результаты борьбы с коррупцией, принесшей (вероятно!) ущерб в 80 млн. руб. в 2009 году,
    записали успех прироста в 5,25 миллиарда рублей в 2011 году?
    Прирост составил в 65 раз больше, чем названный ущерб от коррупции?
    Может статья написана для того, чтобы потом перевести ее для акционеров Кингфишера?

    ответить | цитировать

    V   05.06.2012 10:53:09

    Там же в Коммерсанте был хороший комментарий бывшего сотрудника Дмитрия Моторина...

    dmitry_motorin
    Безоткатная жизнь?

    Три года моей жизни я потратил на проект Касторама (2005, 2006, 2007).
    Это было взаимно полезное и интересное время.
    Касторама тогда получила от меня как итог лучшее бизнес-направление как отраслевое - среди DIY сетей, так и среди внутренних отделов - направление стало №1 по выручке среди всех 6 департаментов.
    Что удалось получить мне? ))) Наверное собственное имя в отрасли, так как мой богатый региональный опыт топ-менеджера в холдинге СКМ на тот, да и на этот момент практически не конвертировался.
    Нет пророка в своем отечестве)) - с этим приходится считаться...

    Кстати сказать, что за три года в моем департаменте не было ни одной ситуации, когда его сотрудники (и я в первую очередь) были бы связаны с коррупционными схемами. Были и отделы, за которые я вполне мог так же поручиться - людей видно, когда с ними работаешь рядом.
    Про Писклова - сказать однозначно что-либо довольно сложно, но факт, что предъявленные перерасходы средств пришлись на те проекты, которые им курировались на должности коммерческого директора и единоличного влияния на решения он не оказывал. К вопросу об объективности.

    Тем не менее мое расставание с Касторамой было осознанным поступком, так как проблемы внутреннего управления для меня, как для топ-менеджера, стали тогда слишком очевидными.
    Надо отметить, что компанию после успешного старт-апа тогда сознательно стали насыщать кадрами не профессиональными, а людьми с обостренной лояльностью лично к руководству.

    В результате в компании очень скоро остались сотрудники "согласные лично с ..." и те, кому это было выгодно (читай откатчики по смыслу статьи). Причем в закупках их было не больше, чем в других отделах. Таланты сами нашли себе новые проекты и стали успешными.

    Сейчас кадровая политика Касторамы, как и прежде вызывает больше вопросов, чем надежд.
    Насыщение компании экспатами дает обратный эффект - люди приезжают сюда на время, решают свои финансовые вопросы (за работу в России им платят приличные бонусы), но долгосрочных целей они не имеют, поэтому вместо работы идет регулярный "расколбас".
    Эпоха работы Тима Барра - черная страница в истории сети. Действия его сложно назвать корректными по отношению к поставщикам. Так же ходят упорные слухи, что он собственно сам является владельцем ряда международных компаний-поставщиков товаров в Кастораму.
    Но эта информация доступна только самому Кингфишеру для проверки, а мнение знающих людей пока квалифицируется как "личная месть". Хотя опять же до него таких слухов не было ни про одного экспата...

    Изобретение схем противодействия коррупционному злу - видимо и есть тот конек, что отличает Кастораму. Хотя на рынке уже по сути все изобретено. И работает.

    Есть три принципиальных правила:
    1 Развитие собственного персонала (покупка "успешных" специалистов на рынке всегда лотерея - а своих ты наблюдаешь и многое о них знаешь - кто остается в результате после 3-4 лет - люди проверенные)
    2 Мотивация - тут конечно налицо прогресс, но к сожалению тут вновь полумеры. По-сути это критическая точка, на которой ломаются многие ритейлеры. Желание экономить на людях и не делить с ними успех приводит к парадоксу. Для успеха здесь часто нужен взрослый и опытный коммерсант, который может обеспечить успех. Но коммерсанта мечтают ограничить окладом и небольшой премией. А волка репой не прокормишь, вот люди и начинают думать.
    Умные - как заработать, а слабые - как украсть.
    Хотя как я уже говорил - есть успешные решения здесь и их можно копировать без всякого садизма.
    3 Менеджмент: тендерная работа, анализ поставщиков и развитие стерильных поставщиков, создание позитивного микроклимата в компании.

    Оставляя возможность для английского менеджмента самореализоваться в России, как бывший сотрудник этой глобальной сети Кингфишер, надеюсь и верю, что коллеги пройдут этот период и научатся работать не столько с цифрами, сколько с людьми.

    http://kommersant.ru/doc/1932928#t91283416
    ответить | цитировать

    Елена Анатольевна   05.06.2012 11:04:17

    Откаты в Кастораме требуют даже на низовом уровне. Начальники отделов в магазинах... Например, в Кастораме Ростокино только на днях начальник отдела Стройка потребовал откат (передал через мерчей инфу для руководства) или "выведу товар и возьму конкурента"... Капец!

    ответить | цитировать

    Елена Анатольевна   05.06.2012 11:05:55

    С Моториным знакома лично. Знаю его так же по работе в ГК Алаксар. Реально ХОРОШИЙ МЕНЕДЖЕР, ПОРЯДОЧНЫЙ.
    С ним было комфортно работать.
    Сейчас таких в Касторке НЕТ.
    ответить | цитировать

    Дарья2.0   05.06.2012 11:10:11

    Из статьи:
    "Если учесть, что максимальный на DIY-рынке размер взятки составляет около 500 тыс. руб. в месяц, рисковать невыгодно."

    Но эту-то цифру откуда взяли? Как можно настаивать на том, что доподлинно неизвестно?

    Мне встречались случаи взятки единовременной в 2 раза больше с последующим ежемесячным вознаграждением в виде % от продаж.
    ответить | цитировать

    Дарья2.0   05.06.2012 11:21:39

    Елена Анатольевна,   05.06.2012 11:04:17
    Откаты в Кастораме требуют даже на низовом уровне. Начальники отделов в магазинах... Например, в Кастораме Ростокино только на днях начальник отдела Стройка потребовал откат (передал через мерчей инфу для руководства) или "выведу товар и возьму конкурента"... Капец!


    Елена Анатольевна!
    А Вы уже позвонили по антикоррупционному телефону?
    * специальный электронный адрес - codeofconduct@kingfisher.com
    * анонимный звонок - +7 495 5809647
    ответить | цитировать

    Елена Анатольевна   05.06.2012 11:27:13

    Спасибо за инфу! Позвоню непременно.
    ответить | цитировать

    V   05.06.2012 11:44:18

    Цитата: "Поняв, что поставщики не собираются раскрывать имена взяточников, Джон Деклерк (он возглавил "Касторама Рус" в августе 2011 года) решил нанести новый удар. В конце декабря 2011-го компания перезаключила договоры с контрагентами — в частности, внесла пункт, предусматривающий штраф с поставщика в размере 1 млн руб. за каждый установленный факт дачи взятки и разрыв коммерческих отношений. Следить за честностью сделок стала служба материнской компании Kingfisher."

    Точно знаю, что в самом первом контракте Касторамы в России за коррупционый сговор Поставщик карался штрафом в 1,5 млн рублей.
    Поэтому, "Касторама в 2011 году внесла пункт - штраф 1 млн рублей" - непонятно. То ли они этот пункт совсем убирали, то ли просто записали в актив по борьбе с коррупцией и поставили галочку.....
    ответить | цитировать

    V   05.06.2012 11:51:30

    Цитата: "Иногда "Касторама" проводит тендеры, чтобы прощупать рынок,— рассказывает поставщик.— Например, когда видит, что на какой-то товар падает спрос."

    Это просто вранье. Тендер предполагает публичность заявки.
    Кто-нибудь где-нибудь когда-нибудь встречал тендер на поставку товара в Кастораму?
    Я набрал в Гугле "Касторама тендер".
    Тендеры были - на поставку оборудования и на страхование.
    По поводу товара не было.
    Значит это не тендер, а опять междусобойчик.

    Приведите пример, если тендеры были.
    ответить | цитировать

    Alermo,   05.06.2012 11:52:12

    Приветствую Динар, статья получилась интересная, и для общественности вполне подойдет. Антикорупционная политика это конечно хорошо и телефон доверия , то же очень кстати. Только вот меня интересует вопрос такого плана, задумывались ли они о том, что любой из поставщиков, который пытается и бьется с нерадивым и ленивым менеджером для входа в сеть попросту позвонит и сольет его как мздаимца?? Итог: ставят другого, что возможно упростит вход в сеть. Не говоря уже о том, что могут и свои же подсидеть, при учете того, что " ..поступает много пустой информации, часто обращаются обиженные сотрудники, которые наговаривают на коллег."
    P.s. При интеграции зарубежной концепции управления в нашу систему "Кнута и Пряника", получается, что бьют и тем и тем, да и пряник к тому же жестковат.
    ответить | цитировать

    Поставщик   05.06.2012 11:59:09

    Елена Анатольевна, как совет: позвоните напрямую в магазин, свяжитесь с Бизнес Контроллером и сообщите суть проблемы, поставьте в курс дела отдел закупок, обязательно решат, оперативно.
    В ЛМ такая должность называется Контроллер Управления.
    ответить | цитировать

    Игорь   05.06.2012 12:11:31

    Откаты в закупках DIY - это всего лишь проекция общего состояния коррупция в нашей стране

    "Россия заняла 146-е место из возможных 180 по уровню коррупции в рейтинге, подготовленном Transparency International. Рейтинг составлен на основе опросов среди экспертов и бизнесменов.

    Первое место в списке как самая некоррумпированная страна заняла Новая Зеландия. На втором месте - Дания. Замыкает тройку лидеров Сингапур. Германии досталась 14 строчка, Япония и Великобритания разделили 17 и 18 место, Соединенные Штаты Америки получили 19 позицию.

    Россия, набрав 2,2 балла из 10 возможных, делит 146 строчку рейтинга с Камеруном, Эквадором, Кенией, Сьерра-Леоне, Восточным Тимором, Украиной и Зимбабве. По оценкам, которые приводит Transparency International, ежегодный объем коррупционного рынка в России достигает 300 миллиардов долларов. В прошлом году Россия делила 147 место с Сирией, Кенией и Бангладеш."

    http://grani.ru/Politics/Russia/m.162235.html
    ответить | цитировать

    Alermo,   05.06.2012 12:14:58

    Игорь,   05.06.2012 12:11:31
    Откаты в закупках DIY - это всего лишь проекция общего состояния коррупция в нашей стране

    "Россия заняла 146-е место из возможных 180 по уровню коррупции в рейтинге, подготовленном Transparency International. Рейтинг составлен на основе опросов среди экспертов и бизнесменов.

    Первое место в списке как самая некоррумпированная страна заняла Новая Зеландия. На втором месте - Дания. Замыкает тройку лидеров Сингапур. Германии досталась 14 строчка, Япония и Великобритания разделили 17 и 18 место, Соединенные Штаты Америки получили 19 позицию.

    Россия, набрав 2,2 балла из 10 возможных, делит 146 строчку рейтинга с Камеруном, Эквадором, Кенией, Сьерра-Леоне, Восточным Тимором, Украиной и Зимбабве. По оценкам, которые приводит Transparency International, ежегодный объем коррупционного рынка в России достигает 300 миллиардов долларов. В прошлом году Россия делила 147 место с Сирией, Кенией и Бангладеш."

    http://grani.ru/Politics/Russia/m.162235.html

    Как низко же мы пали. :))
    ответить | цитировать

    Леонид   05.06.2012 12:41:07

    Что лучше - быть честным поставщиком без контракта или коррупционным поставщиком с контрактом?
    Я - за коррупцию.

    Эти откаты такие же потери и издержки, как и любые другие.
    Только эти проценты в разы меньше тех, которые теряют магазины или поставщики на операционных расходах, часто просто из-за разгильдяйства. Но об этом никто не думает.
    Таким как Джон Деклерк просто покоя не дает тот факт, что мимо него идут неподконтрольные финансовые потоки.
    Лучше бы он лично занялся переговорами с перевозчиками (РЖД) по поводу цен на доставку в регионы.
    Но - проще нагнуть поставщиков, вбив в договор пункт о праве Касторамы в одностороннем порядке (без каких-либо переговоров) изменять стоимость доставки в регионы. И даже задним числом....
    О каком партнерстве может идти речь? Когда такое отношение?

    Откаты, и еще раз откаты.
    Контракт не вечен, любые хорошие условия имеют временные рамки. И надо успеть сделать оборот.


    ответить | цитировать

    не помню как   05.06.2012 15:15:59

    Елена Анатольевна,   05.06.2012 11:04:17
    Откаты в Кастораме требуют даже на низовом уровне. Начальники отделов в магазинах... Например, в Кастораме Ростокино только на днях начальник отдела Стройка потребовал откат (передал через мерчей инфу для руководства) или "выведу товар и возьму конкурента"... Капец!


    Это видимо один из способов мести начальнику отдела стройка.
    Если не секрет расскажите как начальник отдела может вывести товар? работаю уже не один год с Касторамой, начальники отделов не вводят и не выводят товар, задача персонала в магазинах, смотреть за наличием, делать заказы, забивать полки и консультировать покупателей, все решения по ассортименту поставляемого товара, по выкладке, по доп. местам принимаются в офисе.Если ваш товар в матрице и прописан на полках, одного звонка баеру хватит, что бы решить проблему.

    За всё время работы с Касторамой (пять лет, 3 компании, 4 отдела), ни разу не платил никаких откатов, и не разу их никто не требовал. На мой взгляд проблема если и была то сейчас решена и не стоит особенно остро.
    ответить | цитировать

    power   05.06.2012 16:18:05

    Добро и Зло... Вечный баланс))))
    ответить | цитировать

    mokona   26.06.2012 9:30:48

    Полностью согласен - с таким отношениям государства к проблеме логистики (монополизм отдельных перевозчиков) невозможно нормально работать с регионами.
    ответить | цитировать

    Николавна   26.06.2012 10:57:12

    Наконец, тактика борьбы с откатами через "отжимание" цен таит в себе подвох. В какой-то момент даже честным поставщикам может стать невыгодно сотрудничество с сетью, и компания лишится части ассортимента и выручки. Но в этом будут виноваты уже не только коррупционеры.
    Работаем с Касторамой с открытия сети в России. НИКОГДА и НИКОМУ не платили. Входим в десятку лучших поставщиков, по мнению самой компании. Тактика борьбы с откатами через "отжимание" цен... поставила под угрозу построенный годами и сформированный рынок сбыта продукции, а так же отлаженные отношения с партнерами. Своими действиями Касторама рушит рынок и приводит к нагнетанию обстановки, тем более в разгар сезона .
    ответить | цитировать

    Maxim P   26.06.2012 13:40:20

    На мой взгляд цифры взяты с потолка, это как среднемесячная температура по больнице....
    ответить | цитировать

    Victor M   04.07.2012 17:31:37

    Приветствую всех.
    Я считаю, что откаты - это русский обычай. Однако, хочу сказать, что всё должно быть в меру
    ответить | цитировать

    Sector   09.07.2012 16:03:09

    Динара Мамедова,   02.06.2012 19:24:47
    Как сработала мотивационная схема в борьбе с откатами, в "Кастораме" не распространяются. Но другие игроки считают, что метод эффективен. "Поставщик как-то предложил откат в размере 5% продаж,— рассказывает сотрудник DIY-сети.— И очень удивился, когда байер ответил: "Давай нам скидку 5% или я сообщу руководству". Договорились о скидке 2%".

    любопытно... а где еще 3% ?
    ответить | цитировать

    Archer   30.07.2013 12:26:24

    Леонид, а что поставляете?
    ответить | цитировать

    AndreyM   30.07.2013 13:15:45

    Так он и раскололся, если ЗА откаты :)
    Назвать группу товаров = подставить баера :)
    ответить | цитировать



    Ваш комментарий


    Найдено статей: 2947

    Компания «МЭК ЭЛЕКРИКА» осветила здание Представительства Самарской области

    19.06.2019
    Компания «МЭК ЭЛЕКРИКА» поставила светодиодные светильники для внешнего освещения здания и осуществила их монтаж на нестандартных креплениях собственной разработки. Государственное казенное учреждение Самарской области «Служба эксплуатации зданий и транспортного обеспечения» заключила договор с МЭК ЭЛЕТРИКА на подбор,..... ›››

    Барьеры и перспективы компании STIHL в России

    11.06.2019
    Генеральный директор STIHL Александр Эрнандес рассказал о барьерах и перспективах компании в России На прошлой неделе в рамках бизнес-тура «Российская индустрия в цифровой трансформации - возможности для экономики Баден-Вюртемберга» Санкт-Петербург посетила немецкая делегация во главе с министром экономики Баден-Вюрте..... ›››

    Терморегуляторы SPYHEAT в черном корпусе – новинка 2019 года

    10.06.2019
    В 2019 году линейка терморегуляторов SPYHEAT полнилась за счет терморегуляторов SPYHEAT SDF-419B и SPYHEAT SDF-421H ЧЕРНОГО цвета. В ближайшее время они появятся в сетях СТД «Петрович», ОБИ и других. SPYHEAT – один из немногих отечественных «вертикально интегрированных» производителей кабельных тёплых полов и систем ..... ›››

    Приглашаем принять участие в Международной строительной выставке CITY BUILD RUSSIA 2019

    03.06.2019
    Место проведения: Санкт-Петербург, конгресс-холл «Московский». Время проведения: 29-30 октября 2019. Формат мероприятия – заранее запланированные переговоры. Организатор – КВК «РУС ЭКСПО». Приглашаем производителей, которые хотят быстро заключить выгодный контракт на поставки, принять участие в выставке и перегов..... ›››

    Приглашаем производителей принять участие в переговорах закупщиками CITY BUILD RUSSIA

    03.06.2019
    CITY BUILD RUSSIA – деловая строительная площадка, которая собирает профессионалов отрасли, чтобы расширить сеть контактов, встретиться с партнерами, найти новых клиентов и заключить контракты. Традиционно на CITY BUILD RUSSIA проходит множество мероприятий, посвященных актуальным вопросам в сфере строительства – ко..... ›››

    Leroy Merlin откроет на площадях K-rauta магазины «Максипро»

    27.05.2019
    Один из крупных игроков российского DIY-рынка — Leroy Merlin — нашел способ использовать доставшиеся ему от финской Kesko площади бывших магазинов K-rauta. На базе этих площадей планируется создать новую сеть «Максипро» (https://maxipro.ru/), которая будет рассчитана на корпоративных клиентов. Для этого ритейлер привле..... ›››

    Контроллеры ПолиТех теперь и в СТД Петрович!

    23.05.2019
    СТД «Петрович» на сегодняшний день одна из крупнейших отечественных сетей строительных супермаркетов с магазинами в Санкт-Петербурге, Москве, СЗФО и ЦФО. По данным DataInsight вошел в 2018 году в топ-10 лучших интернет-магазинов страны. С 7 мая в ассортименте торговых баз СТД «Петрович» в Москве и Санкт-Петербурге б..... ›››

    14.05.2019
    Компании «Леруа Мерлен» и Cersanit договорились о расширении сотрудничества, в рамках которого Cersanit будет производить продукцию под частным брендом «Леруа Мерлен» на заводе сантехнических изделий «Сызранская Керамика». Запуск производства намечен на конец 2019 года. В рамках соглашения на заводе «Сызранская Керам..... ›››

    SPYHEAT: новинки производителя теплых полов 2019 на выставке в Екатеринбурге

    06.05.2019
    25 апреля 2019 г., завершила свою работу одна из крупнейших выставок строительных, отделочных материалов и инженерного оборудования Урала Build Ural 2019 (г. Екатеринбург). Выставка объединила производителей и дистрибьютеров строительного сектора региона, представивших свои достижения и разработки. Яркий оранжевый сте..... ›››

    Рольставни в туалет

    24.04.2019
    ТПК ВЕЛЕС-ГРУПП, приглашает к сотрудничеству DIY магазины и строительные компании. Наше предложение включает в себя короткий курс практического обучения и образцов материала. ТПК Велес-Групп исходя из опыта выполненных работ предлагает стандартные размеры: 600х1600 мм, 750х1600 мм, 800х1600 мм. Так же мы готовы сотрудн..... ›››

    Люки Практика в списке 100 лучших товаров России

    24.04.2019
    Высокие требования к качеству товара – это то, что определяет наш подход к делу, и причина, почему люди покупают именно люки Практика, несмотря на все возрастающее число предложений от других производителей. Мы можем назвать множество аргументов, подтверждающих качество и надежность нашей продукции, но как делать выбо..... ›››

    Новый формат взаимодействия между Leroy Merlin и поставщиком

    23.04.2019
    Лидер DIY-рынка России Leroy Merlin объявил, что планирует открывать в России ежегодно 12-15 магазинов. Мы поговорили с директором по закупкам Leroy Merlin Андреем Симкиным о развитии приоритетных категорий на год и возможностях взаимодействию с поставщиками на DIY&Household Retail Russia 2019. BBCG: какую обратную ..... ›››

    Креативная система быстрой сборки мебели и панельных конструкций

    17.04.2019
    Фиксатор панелей PlayWood позволяет за считанные минуты собрать мебель из предварительно раскроенного плитного материала (ДСП, фанера, мебельный щит и т.п.) Новинка на Европейском рынке, которая начинает завоевывать строительные гипермаркеты. Как сопутствующий товар в отделе плитных материалов, секциях раскройки матери..... ›››

    В апреле Екатеринбурге пройдет цикл семинаров специалистов по ремонту и водоснабжению

    15.04.2019
    С 23 по 25 апреля в Екатеринбурге, в рамках программы технического обучения пройдут открытые семинары, организованные совместными усилиями отечественных производственных компаний SPYHEAT и «ПолиТех», специализирующихся на разработке и выпуске оборудования для отопления и водоснабжения квартир, загородных домов, объекто..... ›››

    Городской магазин - новый формат «Леруа Мерлен»

    03.04.2019
    Городской «Леруа Мерлен» будет в 8 раз меньше среднего гипермаркета сети. Его команда — всего 35 человек. По замыслу, магазин будет обслуживать территорию в радиусе 25 минут пешком. Небольшие магазины шаговой доступности — новый формат в эко-системе «Леруа Мерлен», который компания собирается развивать, чтобы быть бли..... ›››

    Международная строительная выставка CITY BUILD RUSSIA 2019 – растущий канал сбыта продукции

    03.04.2019
    19-20 марта в Москве, в КВЦ «Сокольники», состоялась Международная строительная выставка CITY BUILD RUSSIA 2019, которую посетили более 150 компаний-производителей из России и ближнего зарубежья, чтобы встретиться с заказчиками строительных и отделочных материалов. Цель CITY BUILD RUSSIA – объединить на одной площад..... ›››

    CEO OBI и руководитель EDRA в России на Форуме DIY

    22.03.2019
    Форум DIY в 2019 году будет проходить два дня – 2 и 3 апреля 2019 года. Мероприятие состоится в рамках 25-й Международной выставки WorldBuild Moscow/Mosbuild новой площадке в «Крокус Экспо». На форуме состоится специальное выступление председателя правления группы компаний OBI — Серджо Джирольди. Под брендом OBI работ..... ›››

    Новые коллекции керамогранита от Cersanit

    15.03.2019
    Cersanit представляет обновленную линейку керамогранита, отличающуюся многообразием текстур и направлений, форматом 42х42. Она включает в себя 9 коллекций, воплотивших в себе различные виды отделочных материалов. Весенняя линейка керамогранита собрала в себе как новые, так и уже зарекомендовавшие себя коллекции напол..... ›››

    Динамика количества гипермаркетов DIY в России стагнирует

    12.03.2019
    По данным, представленным в Исследовании "Рынок DIY России. Итоги 2018 года. Тенденции 2019 года. Прогноз до 2021 года", на 1 января 2019 г. в России функционировало 452 гипермаркета DIY общей торговой площадью более 3,3 млн кв. м. При этом чистый прирост количества гипермаркетов составил всего 1 ед. Анализ динамики ..... ›››

    Приглашение на юбилейную международную строительную и интерьерную выставку MosBuild 2019

    05.03.2019
    Со 2 по 5 апреля 2019 г. в Москве пройдет юбилейная международная строительная и интерьерная выставка MosBuild. Более 1200 российских и иностранных производителей и поставщиков из 40 стран представят широчайший ассортимент строительных и отделочных материалов. Компания "Эскар", одна из ведущих производителей продукци..... ›››


    1 2 3 4 148


    Размещение новой сети на DIYNews
    ВНИМАНИЮ СЕТЕЙ!

    размещение и дополнение информации


    Предложения поставщиков для DIY

    Музыкальный центр-ретро. Функции: AM/FM, CD 35*24*

    Музыкальный центр-ретро. Функции: AM/FM, CD 35*24*
    цена: 9 715.92

    Артикул: 98802 Материал: MDF Назначение: Гостиная, Кабинет Направленность: VIP, Ретро-подарки Праздник: Свадьба Сертификация: Товар подлежит обязательной сертификации. Состав: MDF, пластик, металл (медь).



    Брус хвойный 100х100х6000 мм импрегнированный

    Брус хвойный  100х100х6000 мм импрегнированный
    цена: нет информации

    Экологичный конструкционный материал. Срок эксплуатации до 50 лет. Биовлагозащита. Не требует покраски и обработки. Безопасно для детей и животных.



    DIYNews.ru на FaceBook

    DIYNews.ru на ВКонтакте

    Поставщики товаров и услуг

  • Систром Строй Сервис
  • Наша компания занимается производством брусчатой плитки, тротуарной плитки, бордюров и бетонных изделий. 18 лет на рынке плитки, крупнейшее производство в г. Тольятти. В наличии более 5000 м.кв. Сертификат качества и гарантия 10 лет. Всю номенклатуру можно посмотреть на сайте. Предлагаем Вам вза..... ›››

  • Антарес
  • МК Антарес является производителем и дистрибьютором Российских мебельных производителей и на мебельном рынке более 15 лет. Наша компания осуществляет работу по дропшопингу корпусной мебели, имея собственный склад и весь штат для осуществления сервиса переданных заказов от агентов. Мы прогрессивн..... ›››


    Обсуждения на форуме

  • Ситуация в ОБИ Россия
  • Обращение! Мы, как бывшие и действующие сотрудники коммерческого отдела ОБИ Россия обращаемся к немецкому руководству компании ОБИ и руководству Tengelmann Group c просьбой обратить внимание на беспрецедентный произвол который творится в коммерческом отделе компании на протяжении последних трех ..... ›››

  • Новогодняя упаковка из дерева, от производителя
  • ООО ПКФ «АвтоПромСнаб» приглашает вас к сотрудничеству по Новогодней упаковке. Наша компания уже более 8 лет выпускает Новогоднюю упаковку. Из дерева среди наших клиентов много промышленных предприятий, детских и дошкольных учреждений. Чем наша упаковка лучше, во первых она изготавливается из фанеры..... ›››


    Выставки и мероприятия

  • Interlight Russia 2019
  • Interlight Russia | Intelligent building Russia — это ключевое профессиональное событие, которое представляет в России и странах СНГ формат международных выставок Light + Building. На протяжении 25 лет существования выставка прошла долгий путь и стала точкой сбора профессионалов из разных сфер. ..... ›››

  • City Build Russia. Осень 2019
  • 29-30 октября 2019 года состоится Международная строительная выставка CITY BUILD RUSSIA, в Санкт-Петербурге на площадке конгресс-холл «Московский». Цель выставки – наладить деловые связи между участниками строительного процесса. Выставка CITY BUILD RUSSIA объединяет лидеров строительной отрасли ..... ›››


    Контактная информация DIYNews.ru

    diynews@mail.ru | site map